Comprá tranquilo
Cambios y devoluciones
Queremos que cada pieza encuentre su lugar en tu hogar. Si algo no salió como esperabas, lo resolvemos simple y rápido.
01
Tenés 30 días corridos
Si la pieza no era lo que esperabas, podés pedir el cambio o la devolución dentro de los 30 días corridos desde que la recibiste. Sin preguntas incómodas: queremos que ames lo que compraste.
02
Condiciones de la pieza
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con las etiquetas puestas. Las piezas de cerámica y vidrio viajan muy bien protegidas: guardá la caja hasta estar seguro de que te quedás con ellas.
03
Cómo gestionar el cambio
Escribinos por mail o WhatsApp con tu número de pedido y una foto del producto. Te respondemos dentro de las 24 h hábiles con la etiqueta de devolución o la coordinación del retiro.
04
Cambio por otra pieza
Podés cambiar tu producto por cualquier otra pieza del catálogo. Si hay diferencia de precio a tu favor, te queda como crédito para la próxima compra; si es mayor, abonás solo la diferencia.
05
Reembolsos
Si preferís el dinero, lo devolvemos por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles de recibida la devolución. Los pagos por transferencia se reintegran a la cuenta de origen.
06
Piezas defectuosas
Si tu pieza llegó rota o con una falla, el cambio es inmediato y sin costo: nos hacemos cargo del envío en ambos sentidos y te enviamos la reposición a la brevedad.
¿Necesitás hacer un cambio?
Escribinos con tu número de pedido y lo gestionamos en el día.